En el Servicio de Emergencias 112 SOS Cantabria le va a atender un Operador de Emergencias que siempre va a estar dispuestos a ayudarle.
Entendemos que está usted en una situación difícil, tensa, insegura, pero es precisamente por ello que le pedimos que conserve la calma, en la mayor medida posible, para poder facilitar la información necesaria de forma precisa, para poder enviarle la ayuda más adecuada.

Sabemos que el envío de asistencia es urgente y que usted tiene prisa, pero si se pierden los nervios lo que finalmente se pierde es el tiempo, y eso es algo que no nos podemos permitir nunca en la resolución de una emergencia.

Colabore siempre con el Operador, aunque en ese momento usted no sea consciente de ello por la situación en la que se encuentra, el responder a cada pregunta es lo que realmente podrá determinar la mejor asistencia y la más rápida.
En esta línea de colaboración el Operador de Emergencias del 112 SOS Cantabria necesitará definir dos cuestiones:

- ¿Qué es lo que está ocurriendo? Intente describir de forma concisa y clara si se trata de un accidente de tráfico o de un incendio, si hay personas heridas o atrapadas, si está sufriendo una agresión o un robo etc.
Es necesario conocerlo con detalle para saber qué recurso es el más adecuado para asistirle: una Ambulancia, la Policía, los Bomberos etc.

- ¿Dónde está ocurriendo? Concrete en lo posible en qué lugar se encuentra el incidente; si es en una población díganos en qué calle, número y piso, si desconoce estos datos denos una referencia de algún edificio significativo. Si va por carretera es importante conocer el nombre de la carretera ( A-8, CA-141 etc.) el sentido de la marcha, el carril etc. Si desconoce este dato díganos desde dónde salió y a dónde se dirige, si ha visto algún cartel indicador, o la última población por la que pasó.
Es necesario conocerlo con detalle para saber dónde se encuentra el recurso más próximo que le pueda ayudar en la resolución ese incidente.

A PESAR DE LA SITUACIÓN ALTAMENTE ESTRESANTE, RESPONDA A LA EMERGENCIA DE FORMA “RACIONAL”, DÉJESE GUIAR POR EL OPERADOR...

No se debe llamar al 112...